Estes termos e condições gerais regem as compras na Doro Shopping. Ao fazer um pedido, você aceita estes termos e condições, juntamente com a Política de Privacidade e, quando aplicável, a Política de Cookies.
1. Âmbito de aplicação e aceitação
Estes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da loja online. Caso não concorde, por favor, não utilize o serviço de compras.
2. Produtos e informações
Os anúncios de produtos incluem descrição, preço e informações estimadas de envio, quando disponíveis. As imagens são meramente ilustrativas. Nos esforçamos para manter as informações atualizadas; em caso de discrepâncias significativas, entre em contato com o suporte.
3. Preços e pagamentos
- Os preços são apresentados na moeda indicada na loja e incluem impostos, quando aplicável.
- Os custos de envio são calculados antes da confirmação do pedido.
- O pagamento é efetuado através dos gateways de pagamento habilitados no momento da finalização da compra.
4. Encomendas e contrato
O pedido constitui uma oferta de compra. A aceitação é confirmada por e-mail e/ou por uma atualização do status do pedido. Reservamo-nos o direito de recusar pedidos devido a erros óbvios de preço, falta de estoque, suspeita de fraude ou informações incompletas.
5. Envio e Entrega
Os prazos de entrega são estimados. O risco de perda ou dano é transferido de acordo com as normas aplicáveis. É imprescindível que você forneça um endereço de entrega correto e acessível.
6. Retirada e devoluções
Se você for um consumidor na UE, tem o direito de desistir da compra nos termos legais (geralmente 14 dias a partir do recebimento), com as exceções previstas. Consulte a Política de Devoluções para obter informações sobre o procedimento.
7. Garantia
Os produtos estão cobertos pela garantia legal de conformidade. Guarde a sua fatura ou confirmação de encomenda para eventuais reclamações.
8. Utilização da conta
Você é responsável por proteger suas credenciais. Notifique-nos sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
9. Modificações
Podemos atualizar estes termos. A versão atual é aquela publicada nesta página na data da compra.
10. Contato
Para questões contratuais ou relacionadas a pedidos: atencionalcliente@doroshopping.com ou a Central de Ajuda.