Estas condiciones generales regulan la compra en Doro Shopping. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones junto con la Política de privacidad y, en su caso, la Política de cookies.
1. Ámbito y aceptación
Las condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio de compra.
2. Productos e información
Las fichas de producto incluyen descripción, precio e información orientativa de envío cuando esté disponible. Las imágenes son ilustrativas. Nos esforzamos por mantener la información actualizada; ante discrepancias relevantes, contacta con soporte.
3. Precios y pagos
- Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda e incluyen impuestos cuando así se indique.
- El coste de envío se calcula antes de confirmar el pedido.
- El pago se realiza mediante las pasarelas habilitadas en el checkout.
4. Pedidos y contrato
El pedido constituye una oferta de compra. La aceptación se confirma por email y/o cambio de estado del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por error manifiesto de precio, falta de stock, sospecha de fraude o datos incompletos.
5. Envíos y entrega
Los plazos de entrega son estimados. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite conforme a la normativa aplicable. Debes facilitar una dirección de entrega correcta y accesible.
6. Desistimiento y devoluciones
Si eres consumidor en la UE, dispones del derecho de desistimiento en los términos legales (normalmente 14 días desde la recepción), con las excepciones previstas. Consulta la Política de devoluciones para el procedimiento.
7. Garantía
Los productos gozan de la garantía legal de conformidad. Conserva la factura o confirmación de pedido para gestionar cualquier reclamación.
8. Uso de la cuenta
Eres responsable de custodiar tus credenciales. Notifícanos cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página en la fecha de la compra.
10. Contacto
Para dudas contractuales o de pedidos: atencionalcliente@doroshopping.com o el Centro de ayuda.