Demandez votre retour
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Retours
Politique de retours
Découvrez comment demander un retour, vos droits et le processus de remboursement.
Comment demander un retour
Préparez le colis
Emballez soigneusement le produit, de préférence dans son emballage d’origine et avec tous ses accessoires.
Recevez votre remboursement
Nous rembourserons le moyen de paiement d’origine après réception et vérification du retour.
Vos droits
- Dans l’UE, vous disposez généralement de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
- Le produit doit être retourné en bon état et, si possible, dans son emballage d’origine.
- Certains articles peuvent faire l’objet d’exceptions légales en raison de leur nature ou de leurs conditions d’utilisation.
Processus de remboursement
- Nous vous confirmerons les instructions de retour après examen de votre demande.
- À l’arrivée du colis, nous vérifierons l’état du produit retourné.
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine ; votre banque peut mettre plusieurs jours ouvrés à l’afficher.
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