Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment Doro Shopping (ci-après dénommée « la Boutique », « nous » ou « l’Application ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre application mobile et de notre site web. Doro Shopping, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD UE 2016/679) et aux réglementations applicables en matière de protection des données.
- Responsable du traitement des données
- Identité de la partie responsable : Propriétaire de Doro Shopping
- Contact: support@doroshopping.com
- Données personnelles que nous collectons
Par le biais de notre application mobile et de notre plateforme web, nous pouvons collecter les données suivantes, que vous nous fournissez directement ou automatiquement :
- Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresses de livraison ou de facturation.
- Détails du compte et des transactions : Historique des achats, préférences de l’utilisateur, incidents et statut des commandes passées sur la plateforme.
- Détails du paiement : Les paiements sont traités de manière sécurisée via des passerelles de paiement externes autorisées.. Non Nous stockons l’intégralité de vos numéros de carte de crédit ou de débit sur nos serveurs.
- Données techniques et de navigation : Adresse IP, identifiants de l’appareil, journaux d’erreurs et statistiques d’utilisation de l’application mobile (collectés via des cookies ou des outils d’analyse technique).
- Finalités et base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins et sur les bases légales suivantes :
- Gestion des achats et de la logistique : Exécution du contrat de vente. Vos informations d’expédition sont communiquées à notre prestataire logistique externe (BigBuy) et les transporteurs associés pour gérer la préparation, l’expédition et la livraison des produits achetés.
- Service client: Nous traitons vos demandes de renseignements, requêtes, retours et demandes d’assistance technique via l’application ou le site web.
- Obligations légales : Respect des obligations fiscales, comptables et de consommation prévues par la législation en vigueur.
- Sécurité et amélioration des applications : Intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement technique de l’application, à prévenir la fraude et à améliorer l’expérience utilisateur.
- Communications commerciales : Nous vous enverrons des offres exclusives et des actualités uniquement après avoir obtenu votre consentement préalable et sans équivoque.
- Destinataires et prestataires de services (tiers)
Vos données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne et de fournir des services via notre application, nous partageons les informations strictement nécessaires avec les prestataires suivants, dans le cadre d’accords de confidentialité et de conformité réglementaire :
- BigBuy : Notre principal fournisseur en gros gère les stocks, le catalogue et la logistique d’expédition. Il reçoit les informations minimales d’expédition et de contact nécessaires au traitement de votre commande.
- Fournisseurs de passerelles de paiement : Pour traiter les transactions en toute sécurité.
- Fournisseurs d’infrastructures technologiques et d’hébergement web.
- Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire à l’exécution de notre relation commerciale, au traitement des commandes et au respect de nos obligations légales et de garantie (notamment fiscales et de protection des consommateurs). Les données des comptes inactifs ou des comptes ayant donné leur consentement au marketing peuvent être supprimées ou anonymisées après les délais légaux de conservation applicables.
- Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données en envoyant une demande à notre adresse électronique de contact.
De même, si vous estimez que vos droits ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (telle que l’Agence espagnole de protection des données – AEPD). www.aepd.es).
Quels sont les principaux changements apportés à Google Play Console ?
- Suppression des URL brisées ou internes : Les routes internes WordPress (exactdn.com) ont été supprimées, car Google les considère comme suspectes ou de faible qualité pour une application publiée.
- Clarté sur le modèle logistique (BigBuy) : Il est clairement indiqué que BigBuy agit en tant que prestataire logistique/grossiste qui ne reçoit que les données strictement nécessaires à l’expédition et à la gestion des produits, ce qui justifie de manière transparente pourquoi votre boutique en ligne externalise la gestion des stocks et des expéditions sans tomber dans des écueils juridiques.
- Mention explicite de l’application : Le texte est adapté pour indiquer que la politique s’applique à la fois à la plateforme web et à la plateforme web. application mobileIl s’agit d’une condition essentielle pour que les examinateurs de Google Play puissent approuver vos spécifications techniques dans la section « Sécurité des données ».