Solicite a devolução
Contacte-nos nos 14 dias seguintes à receção da encomenda.
Devoluções
Política de devoluções
Saiba como solicitar uma devolução, os seus direitos e o processo de reembolso.
Como solicitar uma devolução
Prepare a embalagem
Embale cuidadosamente o produto, de preferência na embalagem original e com todos os acessórios.
Receba o reembolso
Processaremos o reembolso para o método de pagamento original após recebermos e verificarmos a devolução.
Os seus direitos
- Na UE, tem geralmente 14 dias para exercer o direito de livre resolução.
- O produto deve ser devolvido em bom estado e, quando possível, na embalagem original.
- Alguns artigos podem estar sujeitos a exceções legais devido à sua natureza ou condições de utilização.
Processo de reembolso
- Confirmaremos as instruções de devolução após analisarmos o seu pedido.
- Quando a encomenda chegar, verificaremos o estado do produto devolvido.
- O reembolso é efetuado para o método de pagamento original; o seu banco pode demorar vários dias úteis a refletir o valor.
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