Estas condições gerais regulam as compras em Doro Shopping. Ao fazer uma encomenda, aceita estas condições juntamente com a Política de Privacidade e, se aplicável, a Política de cookies.
1. Âmbito e aceitação
Estas condições aplicam-se a todas as encomendas realizadas através da loja online. Se não concordar, não utilize o serviço de compra.
2. Produtos e informações
As fichas de produto incluem descrição, preço e informação indicativa de envio quando disponível. As imagens são ilustrativas. Procuramos manter a informação atualizada; em caso de discrepâncias relevantes, contacte o apoio.
3. Preços e pagamentos
- Os preços são apresentados na moeda indicada na loja e incluem impostos quando tal for indicado.
- O custo de envio é calculado antes de confirmar a encomenda.
- O pagamento é efetuado através das plataformas disponíveis no checkout.
4. Encomendas e contrato
A encomenda constitui uma oferta de compra. A aceitação é confirmada por e-mail e/ou por alteração do estado da encomenda. Podemos recusar encomendas por erro manifesto de preço, falta de stock, suspeita de fraude ou dados incompletos.
5. Envios e entrega
Os prazos de entrega são estimados. O risco de perda ou deterioração transfere-se de acordo com a legislação aplicável. Deve fornecer uma morada de entrega correta e acessível.
6. Livre resolução e devoluções
Se for consumidor na UE, dispõe do direito legal de livre resolução (normalmente 14 dias após a receção), com as exceções previstas. Consulte a Política de devoluções para o procedimento.
7. Garantia
Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade. Guarde a fatura ou a confirmação da encomenda para qualquer reclamação.
8. Utilização da conta
É responsável por guardar as suas credenciais em segurança. Informe-nos de qualquer utilização não autorizada da sua conta.
9. Alterações
Podemos atualizar estas condições. A versão em vigor é a publicada nesta página na data da compra.
10. Contacto
Para dúvidas contratuais ou sobre encomendas: atencionalcliente@doroshopping.com ou o Centro de ajuda.